Todo
lo que uno hace comunica; el 7 % son las palabras que se utilizan, el
38% el tono de voz y el 55% corresponde al lenguaje corporal. Esto quiere
decir que somos transparentes y dejamos ver, consciente o
inconscientemente quiénes somos y que pensamos, de eso dependerá la
imagen que se haga de nosotros y gran parte del éxito de nuestra
comunicación.
Esto se da de lasiguiente manera:
1. Formamos
una idea o una noción
2. Ponemos
en palabras eligiendo las más apropiadas para expresar la idea o emoción
3. Mandamos
el mensaje
4. Se
traduce, esto da lugar al significado; las palabras, los conceptos, el
significado conceptual no es igual para cada persona
5. Encontramos
idea original e ideas diferentes.
El proceso
decomunicación ofrece pocas garantías de éxito. En una charla, uno
generaliza,omite, distorsiona, son dificultades inherentes al proceso,
hay que aceptarlo no con resignación; al contrario con la certeza de que
cuanto más claros seamos,cuantos menos resquicios dejemos en las
interpretaciones erradas, más eficaces seremos comunicándonos.
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